Czesto zadawane pytania
Co zrobić, jeśli pominę dawkę leku? Czy mogę ją przyjąć później?
Ważne jest, aby przyjmować leki zgodnie z zaleceniami. Jeśli pominiesz dawkę, przyjmij ją, jak tylko sobie o tym przypomnisz. Jeśli jednak zbliża się czas na kolejną dawkę, pomiń zapomnianą i kontynuuj zgodnie z regularnym harmonogramem. Nigdy nie przyjmuj dwóch dawek naraz, aby nadrobić pominiętą.
Co powinienem zrobić, jeśli zgubię receptę?
Jeśli zgubisz receptę, skontaktuj się ze swoim lekarzem, aby poprosić o duplikat. Możesz również skontaktować się z naszą apteką, jeśli wcześniej kupowałeś ten lek – możemy pomóc w uzyskaniu kopii recepty.
Jak prawidłowo utylizować przeterminowane lub nieużywane leki?
Nie wyrzucaj leków do śmieci ani nie spłukuj ich w toalecie, ponieważ może to szkodzić środowisku. Niewłaściwa utylizacja może również sprawić, że nieużywane leki dostaną się w niepowołane ręce. Skontaktuj się z lokalną apteką lub placówką ochrony zdrowia, aby uzyskać informacje o dostępnych programach bezpiecznej utylizacji leków.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy karty Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin oraz Ethereum.
Co powinienem zrobić, jeśli wystąpią u mnie działania niepożądane po przyjęciu leku?
Jeśli zauważysz jakiekolwiek działania niepożądane lub nieprawidłowe reakcje, natychmiast skontaktuj się ze swoim lekarzem. Może on zalecić przerwanie przyjmowania leku lub zmianę na inny preparat.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer przesyłki. Możesz użyć tego numeru do śledzenia paczki.
Jak mogę znaleźć produkt na waszej stronie internetowej?
Wystarczy użyć paska wyszukiwania u góry strony lub przeglądać kategorie produktów, aby znaleźć interesujące Cię artykuły.
Jakie rodzaje produktów oferujecie?
Oferujemy szeroki asortyment produktów, w tym leki na receptę, produkty zdrowotne dostępne bez recepty, artykuły do zdrowia seksualnego, a także produkty do pielęgnacji skóry i włosów.
Potrzebuję dodatkowych informacji o waszej aptece. Gdzie mogę je znaleźć?
Więcej szczegółów znajdziesz w tej sekcji FAQ lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać spersonalizowaną pomoc.
Czy mogę uzyskać pomoc dotyczącą produktu?
Tak, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta poprzez czat na żywo, telefon lub e-mail, aby uzyskać porady i rekomendacje dotyczące potrzebnych produktów. Nasz zespół chętnie pomoże Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Jakie są terminy dostawy?
Dostawa za pośrednictwem śledzonej usługi kurierskiej zazwyczaj trwa 10–21 dni. Przesyłki można monitorować za pomocą numeru śledzenia, a maksymalny czas dostawy wynosi do 30 dni.
Czy oferujecie możliwość anulowania zamówienia?
Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało jeszcze wysłane. Po prostu skontaktuj się z nami przez Serwis Obsługi, Czat na żywo lub telefonicznie, a jeden z członków naszego zespołu niezwłocznie Ci pomoże. Po wysłaniu zamówienia anulowanie nie jest już możliwe.